创客·中国

　　编者的话/创业并不那么容易，虽然大的方向是对的，但在技术路线、产品方向的选择上，创业公司很难一帆风顺。本期解密AI领域的创客代表——俞志晨。

　　人工智能的概念从1956年诞生至今，已经经历过五次近乎昙花一现的热潮，都因技术和场景不成熟、未达市场预期而回落。俞志晨进入AI领域也有5年多时间。2011年进一步融入语音交互模式，并在2012年3月，将技术转化为产品，正式推出虫洞语音助手。虽然身处风口，但成功并不容易。在产业热点快速变换中，俞志晨又转做图灵机器人。

　　风口的AI

　　成为机器人领域的Windows

　　智能机器人的发展可以分为人工智能、机器人、互联网三条线。2015年之前，三条脉络独立发展。2015年开始融合，这会加速行业发展。

　　技术和场景达不到预期效果，这直接导致2013年的节点上，虫洞、科大讯飞等早期语音助手创业者的创业方向走向了分化。

　　作为一家员工规模接近100人的创业团队，图灵的野心不小，不过机器人操作系统并不是这家公司迎来的第一个风口。

　　2010年，俞志晨和北京交通大学的校友合伙创办了光年无限。当时正值移动互联网和智能手机的浪潮兴起，俞志晨和团队发现人们寻找信息和获取服务非常不便，就希望通过开发智能手机的应用构建一种场景，让用户更加简单地获得查路线、订票、听歌、看资讯等服务。初期他们采用了图文交互模式，2011年进一步融入语音交互模式，并在2012年3月，将技术转化为产品，正式推出虫洞语音助手，这是当时市场上首款中文智能语音机器人，后来该产品的用户量达到了4500万。

　　不过在光年无限创业最初的两年，很多人无法理解语音助手的价值和想象空间。一个关键的原因在于，语音助手的本质是以人工智能技术连接各种生活服务，而彼时距离O2O真正爆发的2015年还有3年时间，相应的服务场景还十分稀缺，用户习惯也并未获得培养。此外，由于2014年前风投机构偏好商业模式创新多过技术类企业，融资并不容易，光年无限在前两年一直处于苦熬着做产品和技术的状态。

　　但作为国内这个最早的涉足者，虫洞的推出曾一度令市场很兴奋，盘踞在手机应用推荐榜单。俞志晨回忆，当时很多人认为，语音助手将会颠覆百度这类搜索工具，迅速被资本和媒体炒热。但后来市场发现这类产品的技术和场景还达不到预期效果，就立刻转入了一段冷却期。

　　这直接导致2013年的节点上，与虫洞、科大讯飞等早期语音助手创业者的创业方向走向了分化。“开始是比较通用的产品，后来都做了调整，往场景化拓展。我们做了家用机器人，百度做了O2O，有人做了智能家居，也有的做可穿戴设备，每家公司定位都不太一样。”俞志晨说。

　　得益于做虫洞时期的技术积累，当时的光年无限逐渐形成了人机交互引擎，2014年该公司将引擎发展为人工智能机器人开放平台，并免费向公众开放API接口，即第一代图灵机器人。智能家居、企业智能客服、微信管理平台、车载系统、家用机器人等多个领域都可以直接搭载图灵系统，提升智能化交互能力。光年无限初步确立了家用机器人这个细分市场，虫洞自此在战略层面退居二线。一年后，图灵机器人又推出了人工智能级的机器人操作系统TuringOS。

　　有趣的是，2015年O2O市场突然呈现出井喷的状态，BAT等企业在打车等生活服务领域砸下十几亿美元培养用户习惯和构建场景，2012年那批早期语音创业者没等来的“沃土”终于出现了。市场认定了语音助手的入口性地位，捆绑上O2O，这个领域诱惑巨大，可以是虫洞的第二次起飞的机遇，但俞志晨并未将战略落点转回这个领域，深挖下去。

　　“去年一堆O2O服务公司找到我们，希望拿我们的产品合作。投资人也跟我们谈了好几次，希望可以看看这个方向，产品和技术不要浪费了。但我们看到了一个更大的方向，（O2O）只能割舍掉。”俞志晨认为这是价值的定位和取舍。“O2O和家用机器人一样，都是AI的一种场景。但O2O领域以服务为主，技术只是一个实现方式。而家用机器人的操作系统，未来有希望成为下一代机器人界的Windows或者是安卓系统，价值远超过做手机O2O。总会有取舍，要不然我们做不了那么多事情。”

　　将门联合创始人沈强认为图灵机器人转型到家用机器人赛道，对于一家创业公司是比较务实的做法。“后来大家都发现语音助手太重要了，实际上是服务入口。而拼服务入口的能力，表面靠规模，实际靠数据。掌握大量用户数据，才能提供流畅的服务，降低导流成本。”沈强认为，图灵转型去做机器人，可以获取一个比较快的、把智能的能力转变成用户可消费的商品的机会。

　　从风口到风口

　　本报记者孙然北京报道

　　AlphaGo和李世石的人机大战开始前，有媒体让俞志晨做个预测，他给出的数字是4∶1，跟多数人比他显得太过乐观，然而最终的结果却分毫不差。“在人类的一些可编程、可模式化领域，计算机一定会以渐进式一段一段的方式去超越人类。”他说。

　　俞志晨是北京光年无限科技公司CEO，这家创业公司曾先后推出过虫洞语音助手、图灵机器人开放平台，TuringOs机器人操作系统，先后在早期阶段串联了两个行业风口，目前平台连接用户达到十几万量级，企业估值10亿元。

　　在行业内看来，AlphaGo的获胜具有里程碑的意义，暗示着商业化的前景更进了一步。俞志晨相信，图灵目前专注的AI在家用机器人方向的应用，要迎来爆发或许只需要一两年的时间。

　　不过AI行业究竟会何时引爆，多位业内人士接受《中国经营报》记者采访时表示难以判断，这也是俞志晨如今的忧虑所在。人工智能的概念从1956年诞生至今，已经经历过5次近乎昙花一现的热潮，都因技术和场景不成熟、未达市场预期而回落。他希望这次能迎来行业真正引爆的节点，借助风口让图灵成为机器人领域的Windows。

　　俞志晨

　　在俞志晨看来，未来家用机器人会是整个智能家庭和家庭物联网的中心或入口，存在几千亿甚至上万亿的市场规模。而且目前处于产业链早期，没有大的巨头入场，创业公司有更大发挥空间。尽管目前的家用机器人类似于三四十年前的电脑，但未来这种产品会走入每个家庭，这意味着操作系统将有很大价值。

　　图灵机器人希望通过平台型商业模式和操作系统占据早期优势。尽管这个行业真正的较量还未开始，但图灵在2015年已经使出了免费开放接口的策略。俞志晨的逻辑是，单靠技术、硬件或软件授权盈利都不是长远模式，未来需要靠服务。而通过这种打法，一旦平台起来了，就很容易构建起竞争门槛，使竞争对手难以做大。

　　为了成为下一个“Windows”，在产品和商业策略上，俞志晨都在研究和借鉴当年微软凭借操作系统崛起的历史。

　　36氪未来研究院资深分析师王亚谦指出，上世纪80年代，微软的策略在于只做系统和软件这类上层服务，与IBM等PC硬件厂商合作安装自身系统。电脑的边际成本和利润是固定的，但Windows系统的服务边际成本是零。“如果图灵也是采用这种策略，后续如果AI产业爆发，它的优势会越来越明显，扩张边际成本几乎是零，而且会形成非常大的竞争壁垒。”他告诉记者。

　　不过这种宏愿的实现并不简单。王亚谦表示，移动互联网时代的主流系统iOS和安卓，在AI领域，这两家巨头很有可能继续占据主导。但是系统往往涉及国家安全问题，所以不排除图灵、科大讯飞、百度等企业推出区域性的OS或基于中文语言的OS。

　　目前AI领域的商机已经引起了所有科技巨头的注意，DCM高级投资经理高建凯认为，创业团队如想切入该领域，最好的策略是立足于非常单一和存在巨大痛点的场景，提供真正满足消费者预期的方案，而不是直接跟巨头对抗。“机器的深度学习需要大量的资料去做训练，大部分创业团队都没有办法达到这样的大数据的规模要求，不仅从资料积累还是资金实力都很难跟巨头比拼，除非很细分的场景有可能做得起来。”

　　图灵机器人目前重点切入的领域是儿童教育、娱乐机器人。这是一个巨头还未注意到的细分市场。相对于成年人的智能语音交互服务，儿童与机器人的交互场景、技术及准确性的要求相对较低。基于目前整个AI产业的技术发展情况，更容易提供出好的用户体验，可以说选择从儿童市场切入，是十分取巧的战术。

　　今年1月，图灵接受了奥飞动漫5000万元的战略入股，一层关键原因在于，儿童机器人的服务场景非常重视IP资源，这正是奥飞可以提供的。

　　俞志晨有个观点：智能机器人的发展可以分为人工智能、机器人、互联网三条线。在2015年之前，三条脉络都是独立发展，但2015年开始，它们在融合，这会加速整个行业的发展。同PC和智能手机崛起的历史相似，他认为行业的大势有所起色，也需要关键性的任务和企业去引领和推动。“我们的预期很高，希望有更多突破，如果谷歌这类公司能去推动，行业就能够让大家看到希望。”

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