回顾这一事件，前天4G版锤子手机开启预约，在天猫上参与预约的用户还将获赠价值200元的意外保修服务，相当于花费3300元就买到了一部32GB版的4G版锤子手机。此时，天猫上已经有8万多人预约了锤子手机4G版。

　　不过好在天猫迅速做出了回应，其表示：截至10月7日，锤子手机4G版的预约用户数为62682人，但在10月8日，系统调用一个数据端口时，意外将前端该页面动态数据显示“清零”。为了尽可能让预约数据还原真实，天猫决定将10月8日起的新预约数，做了“乘以三”的处理，以便后期预约数能快速接近真实数据。

　　作为整件事情的结局，目前天猫已经对页面做出了更新，显示了第一波的预约人数，从10月8日起新的预约人数则单独显示出来。其他方面，作为这件事的另一主角，锤子方面并没有对这一消息进行回应。