俏江南赵锡刚:餐饮O2O应重视产品和服务-搜狐滚动
DoNews 10月10日消息(记者 张琳)10月10日,在品途O2O大聚会上,俏江南高级市场总监赵锡表示,移动互联网拓宽了中餐企业的服务范围,但是要做好O2O还是应该重视优化产品和服务本身。 赵锡刚认为,俏江南目前对移动互联网的依赖首先体现在拓宽服务范围上。在此之前,俏江南在获取本地企业内容时需要首先走进其他餐厅、前厅,而现在通过互联网,俏江南可以清楚的了解到用户所需的服务内容。 近两年,O2O概念炙手可热,大部分餐饮企业认为互联网是一座巨大的金矿,并在互联网中耗费了大量的资源。对此赵锡刚表示,对于真正的餐饮而言,本质仍然是后厨中产品产生的过程,如招牌菜和加工工艺。这一点是任何非餐饮的人无法颠覆的,移动互联网也无法改变这一点,“用户对中餐的钟爱更多的是侧重其口味而非优惠”。 |
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