文 晴然/搜狐IT驻硅谷记者

　　导语：关于Evernote的今天和明天 - 一款笔记app的乱世生存术。

　　据华尔街日报统计，目前，这世界上估值超过10亿美金的初创公司总共只有61家；成立于2007年的印象笔记（Evernote）早在两年前就加入了这一行列。它是硅谷最有名的效率应用公司，是免费增值模式的典范，它的俄罗斯裔CEO一直秉承一本‘慢生意经’：不靠广告，不卖数据；2012年进入中国后，他们甚至对外宣称：“已经做好在中国十年不赚钱的准备”。

　　今天，Evernote软件的全球用户数已经突破一个亿（去年同期还是6000万），虽然尚不盈利，但是底气十足。过去一年，Evernote甚至开始在线上商店售卖‘实体物品’，85美金的袜子，499美金的扫描仪等等，把很多人的下巴都看脱了臼。。。从最开始那个“记录点点滴滴”的笔记app，到去年尝试‘软硬都卖’的lifestyle公司，再到今年标榜自己为“你的工作空间”，这只富有心机的大象，正在摸索中经历一场蜕变。

　　过去两日召开的EC4大会上，Evernote又宣布了两项意在提高工作效率的重磅功能 —— ‘推荐内容’（Context）和‘群聊’（Work Chat）。前者根据用户在Evernote上的工作，利用AI算法动态地显示相关内容，方便大家便捷引用；这些内容来自与Evernote达成合作的媒体和服务，包括《华尔街日报》、TechCrunch，Factiva等等。后者在用户不离开Evernote应用的时候，即可让大家通过IM或电邮的方式，与其他用户进行便捷分享、通信和协作。

　　又是即时群聊，又是AI算法，究竟Evernote在变一个怎样的戏法儿？

　　小编有幸在EC大会现场对话CEO Phil Libin，听他分享笔记小生的的乱世生存术。

　　图注：右为Evernote CEO Phil Libin。

　　问：你在主题演讲中几次强调：作为一家公司，你不希望Evernote基于‘恐惧’做出任何一个决定。为什么这么闹心这个‘决策过程’背后的心理学呢？

　　Phil：因为我们希望Evernote能够帮你实现自己最棒的工作成果，所以一直苦苦思索：究竟是什么在阻止大家最有效率、也最有质量地进行工作？而想找到这个问题的答案，我觉得有必要搞清楚它背后的心理学：人们因为什么，做出好的决定、坏的决定…后来我们开始反思自己曾经做出的坏决定，然后发现：那些基于恐惧做出短期决策，还是OK的，但如果你的长期决策也是基于恐惧做出的，那你就有麻烦了（笑）。

　　问：看来有时候，创业者还得适时来点哲学思考，呵呵。再说说赚钱盈利的事情，你们的商业模式还跟原来一样吗？会不会在中国搞点不一样的？

　　Phil：还跟原先一模一样，全世界都一样，只有‘直接收入’，换句话说，只有Evernote用户直接付给我们钱的时候，比如把免费账户升级成付费的，或者开通企业账户，再或者在我们线上商城买东西，这个时候我们才赚钱。我们永远不会拿用户来赚钱，我们的用户不是产品，我们的产品才是产品。

　　问：你们在中国的收入情况目前如何？

　　Phil：作为一家公司，我们还没有盈利。我们观察到的是，不论哪个国家，随着Evernote进入这个地区的时间变长，该地区的每用户收入会越来越高，我们对这种健康的趋势非常自信 - 用户使用Evernote时间越长，付费意愿就越高。目前，中国已成为仅次于美国的第二大市场，用户增长率超过美国；虽然每用户收入暂时少于美国或者瑞士，但这跟我们进入中国市场比较晚有关系。

　　问：从“记录点点滴滴”到“你的工作空间”，是不是Evernote正在往更加‘商务’的角色转移？

　　Phil：‘商务’不太准确，我们其实是希望把Evernote的核心，落到人们的工作场景中。每年我们都收到的非常一致的反馈；对于70%的用户，Evernote的主要用途就是工作，这倒不一定跟商务有什么关系。对于音乐家来说，它可能是指音乐，对于画家来说，它可能是指绘画相关的东西，总之，就是每个人最看重的‘工作’。以前我们总说用Evernote记录每件事，从今以后，我们希望专注在‘工作’上。

　　问：相比一年前，今天的Evernote有何不同？

　　Phil：今天的Evernote确实是家很不一样的公司了。从规模来看，我们刚刚迎来第400号员工，Evernote已经不再是家小公司，当然，我们仍然在努力维持一种初创公司的氛围，这确实是个挑战。怎么说呢？这个规模挺尴尬的，说大不大说小不小（笑）。

　　Evernote的产品也很不一样了。一年前，我们说自己是lifestyle公司，现在，我们希望回归‘工作’，那才是对用户最重要的东西。Evernote已经从一个单纯的笔记app，变成了一个全面的工作空间；以前我们只想着服务于单个用户，今天，我们打造的是一个便于协作的高效环境 - 在这里，你可以跟任何人合作去完成任何工作。今天宣布的Context和Work Chat都在体现Evernote的这种转型。

　　问：老生常谈，IPO到底有多远？2年？3年？

　　Phil：还得2年多一点吧。我们暂时还不够格成为一家很棒的上市公司。IPO前，Evernote的团队格局需要有所调整，一些重要岗位的空缺要补上，比如CFO，我希望一个好的CFO在公司待够至少1年后，我们再去运作上市的事情。此外，对于关键数据的预测，我们也要做得更加精确才行。

　　问：怎么看待最近硅谷激烈讨论的‘科技泡沫’？会不会对Evernote造成影响？

　　Phil：首先我觉得‘泡沫’这种比喻不太恰当，因为它假定只有两种状态：泡沫还在，泡沫破了。我觉得目前的科技圈仍然正在创造很多价值，只是大家需要更有意识地着眼于长期收益。

　　我很赞同一些硅谷人的观点，现在不少初创公司的烧钱率高得吓人。没错，过去几年，创业者找钱很容易，但肯定不会一直这么容易下去；所有有个实打实的商业模式至关重要。我们从一开始就很明确，Evernote要做的是一个能够赚钱，能够维持下去的事情，而不是公益；从上线第一天，Evernote就有了今天的商业模式，免费版和付费版都是同天上线的。

　　我相信，对于‘没这根弦’的初创公司来说，接下来的融资环境应该会变得更困难一些；你知道的，就是告诉投资人：我们先把这东西做起来，然后再琢磨怎么赚钱。

　　问：你提到Evernote Market（线上商城）给了公司一些设计方面的实践，你们的产品一直很洋气。我想知道，Evernote会跟可穿戴设备扯上什么样的关系呢？能不能举些例子？

　　Phil：我们会为所有主流的可穿戴设备打造相应的产品；Evernote的足迹覆盖Google Glass，Pebble手表，苹果手表等等。尤其现在苹果手表也出来了，可穿戴设备距离主流又前进了一大步。以往，我们打造安卓手表上的Evernote，其实只是服务于像我一样喜欢尝鲜的极客人士，这是个很小众的群体。现在，我们全力以赴为苹果手表设计新的Evernote，知道它的目标受众可能是全球一亿的消费者。

　　至于可穿戴设备上的Evernote会以什么形态呈现？我认为主要是优化多个设备之间的协作。比如，我可能会从手表上看到一条会议邀请的通知，这时候我拿出手机，上面的Evernote已经知晓我刚刚看过手表，然后会在app中自动显示会议提纲。再比如，一个电话进来了，我希望在Evernote中查找跟这个联系人相关的信息。这时候，如果Evernote能检测出我正戴着耳机，并已接通电话，它就会在我的手机屏幕上自动显示跟该联系人相关的Context，诸如此类的。